AGB

1. Acceptation des conditions

En utilisant ce site, vous acceptez d’être lié par ces conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, vous ne devez pas utiliser le site ou passer de commande.

2. Exploitant du site

Woven Soul, situé au Chemin de Tivoli 20, 1213 Petit-Lancy, Suisse. Contact : wovensoul.clo@gmail.com

3. Objectif des conditions

Définir les modalités de passation de commande, paiement et livraison pour nos produits.

4. Produits

• Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

• Les produits sont décrits avec soin, mais des erreurs peuvent survenir.

• Les pièces uniques ou faites à la commande sont particulièrement limitées.

• Les photos peuvent légèrement différer du produit réel (couleurs, taille, forme).

5. Passation de commande

• Le client sélectionne les articles et finalise la commande via le bouton « Paiement ».

• En validant la commande, le client accepte ces conditions.

• Un mail de confirmation est envoyé avec les détails de la commande.

6. Livraison et frais

• Livraison uniquement en Suisse.

• Frais de livraison : 10 CHF par commande.

• Les délais varient selon que le produit est en stock ou fabriqué à la commande (jusqu’à 3 semaines).

7. Politique de retour et remboursement

• Pas de remboursement, sauf en cas de défaut constaté à la réception.

• Tout défaut doit être signalé dans les 5 jours suivant la réception, avec photos à l’appui.

• L’habit doit être dans l’état reçu.

• Les frais de renvoi sont à la charge du client.

• Un geste commercial minimal sera proposé, à la discrétion de Woven Soul.

8. Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en CHF.

• Paiement immédiat au moment de la commande via Visa, MasterCard, Maestro, Twint, Klarna ou American Express.

• Toutes les transactions sont sécurisées via Shopify.

9. Propriété intellectuelle

• Tout le contenu du site (images, textes, logos, design) appartient à Woven Soul.

• Toute utilisation sans autorisation est interdite.

10. Responsabilité

• Woven Soul n’est pas responsable des pertes ou dommages liés à un cas de force majeure, une erreur du client ou un tiers.

11. Modifications

• Ces conditions peuvent être mises à jour à tout moment. Les clients sont invités à les consulter régulièrement.

12. Contact

• Pour toute question : wovensoul.clo@gmail.com