Politique d’expédition
Politique d’expédition Woven Soul
Zone de livraison :
• Livraison uniquement en Suisse pour l’instant.
Frais de livraison :
• Frais généralement de 10 CHF par commande, basés sur les tarifs de la Poste Suisse.
• Les frais peuvent varier selon le poids ou la taille du colis.
Délais de livraison :
• Produits en stock : 2 à 3 jours ouvrables après traitement de la commande.
• Produits faits à la commande : environ 3 semaines minimum après confirmation de la commande et réception des matières nécessaires.
Transporteur et suivi :
• Livraison assurée par la Poste Suisse.
• Un numéro de suivi sera fourni pour que le client puisse suivre sa commande en ligne.
Colis perdus ou endommagés :
• Nous faisons notre maximum pour que votre commande arrive en parfait état.
• Si un colis est endommagé pendant le transport, contactez-nous dans les 5 jours suivant la réception par e-mail avec votre numéro de commande et des photos prouvant le défaut.
• Étant donné que nos pièces sont souvent uniques, nous ne remplaçons pas le produit.
• Un geste commercial minimal pourra être proposé à notre discrétion (réduction sur une prochaine pièce, par exemple).
Restrictions :
• Tous les produits sont livrables en Suisse. Aucune restriction particulière pour le moment.